Políticas e Termos

Direito de Arrependimento Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra realizada pela internet no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. Neste caso, o valor pago será reembolsado integralmente, incluindo o frete, desde que o produto não tenha sido usado. Troca por Defeito Produtos com defeito possuem garantia legal de 30 dias contados a partir da data de recebimento. Procedimento para Troca ou Devolução Para solicitar troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato através do e-mail informado no site na página "Contato", informando o número do pedido e o motivo da solicitação. O produto poderá ser devolvido desde que não tenha sido utilizado. Condições do Produto O produto deve ser devidamente embalado e protegido para evitar danos de transporte, na embalagem original e sem sinais de uso indevido.

Garantia Legal Todos os produtos comercializados possuem garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor: 30 dias para produtos. Situações Não Cobertas A garantia não cobre danos causados por mau uso, acidentes, modificações no produto ou desgaste natural decorrente do uso.

As regras de uso da loja (cadastro, preços e estoque, pagamento, entrega, cancelamento, direito de arrependimento, garantia e foro) estão nos Termos de Uso.

Quais dados pessoais coletamos, para quê, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e como você exerce seus direitos (LGPD) estão explicados na Política de Privacidade.

Empresa: Luz Velada E-mail: admin@luzvelada.com.br